Kiinassa PR voidaan myös kirjoittaa CSR
Shanghai, Syyskuu 2010
Yhteiskunnallinen vastuu (Corporate Social Responsibility - CSR) hankkeet ovat Kiinassa toimivalle päättäjälle arkipäiväinen työkalu sidosryhmien mielikuvia muokatessa. Sen on huomannut Sichuanin Suomalaista Kouluprojektia vetävä Oskar Helling. Syyskuun lopussa Chengdun lähistölle valmistuu suomalaisvoimin rakennettu koulu korvaamaan yhtä niistä tuhansista jotka romahtivat Wenchuanin tuhoisassa maanjäristyksessä toissa keväänä.
”Suuremmilla firmoilla nämä asiat on liitetty aktiiviseksi osaksi strategiaa – useimmiten juuri viestinnästä tai viranomaissuhteista vastaavien toimintojen alle” kertoo Helling. ”Useimmat pienemmätkin firmat ovat tiedostaneet asian mutta heiltä puuttuu valitettavan usein tietotaito ja henkilöresurssit.”
Yhteiskunnallinen vastuu mielletään Kiinassa eri tavalla kuin pohjoismaissa jossa olemme tottuneet vankkoihin tukiverkkoihin. Menestyvältä yritykseltä edellytetään osallistumista – se on yksinkertaisesti sanottuna menestyvän yrityksen merkki. Sidosryhmät, varsinkin henkilökunta, odottaa johdolta otetta näissä asioissa. ”Jos ei ota osaa niin johtopäätös voi helposti olla että joko ei välitetä tai että firmalla ei ole varaa” toteaa Helling.
Tämä voi olla haaste vastanimitetylle maajohtajalle. ”Mitä pidempi Kiinakokemus päättäjällä on, sen nopeammin hän näkee projektimme mielekkyyden oman organisaationsa kannalta ja käyttääkin osallistumista myös työntekijöiden moraalin nostattajana ja me-hengen luojana.” Helling jatkaa.
Esimerkkinä tästä kulttuurierosta voidaan mainita se laaja kritiikki joka kohdistui länsimaalaisia yrityksiä kohtaan viimevuotisen maanjäristyksen jälkeen. Kun Kiinalaiset suuryritykset ilmoittivat miljoona-avustuksista jopa vain tunteja uutisen jälkeen, monet länsimaiset yritykset eivät edes kuukausien jälkeen osanneet ilmoittaa millä tavalla he osallistuvat tämän kansalliseksi traumaksi kehittyneen katastrofin lieventämiseen. Asian tiimoilta roihahti liekkeihin vahvoja kansallismielisiä tunteita ja jopa antipatioita länsimaalaisia yrityksiä kohtaan Kiinan vilkkailla keskustelupalstoilla.
Hellingin vetämään projektiin osallistuu reilut parikymmentä yritystä. Varsinkin Kiinalaisten keskuudessa vastaanotto on ollut todella positiivista. Yrityksen sisäisessä brändinhallinnassa hänen projektinsa on osoittautunut erityisen tehokkaaksi työkaluksi. ”Ihmiset ovat ylpeitä voidessaan kertoa perheilleen ja naapureilleen että heidän työpaikallaan osallistutaan koulun rakentamiseen. Vapaaehtoistyöntekijöistä meillä ei ole ollut pulaa – jopa päinvastoin”.
Kiinan todella vilkkailla työmarkkinoilla on osaavan henkilökunnan suuri vaihtuvuus ollut viime vuosina yksi länsimaalaisten johtajien suurimpia päänsärkyjä. ”Kun palkkataso jo on kertaalleen kilpailutettu, rupeaa henkilökunta usein tarkastelemaan työnantajan pehmeämpiäkin arvoja kuten johdon suhtautumista Kiinaan ja Kiinalaisiin. Ollaanko tänne tultu tosimielellä vai vain nopean rahan perässä?” kysyy Helling. ”Kilpailijan vikitellessä himpun verran korkeammalla palkalla rupeavat tällaiset asiat painamaan normaalisti erittäinkin herkästi liikkuvan Kiinalaisen työvoiman vaakakupissa”.
Suomalaiskoulun avajaiset Sichuanissa, Chengdun lähistöllä 29. Syyskuuta.
Lisätietoja projektista: www.finnish-charity-school.org
China Battles Hot Capital - Again
A commentary on the USD/CNY un-pegging debate.
The Port-a-pot Story
Listen to your people!
Kiinassa PR voidaan myös kirjoittaa CSR
My thoughts about how CSR is in China a valid PR tool - something that is not often accepted in the Nordic countries. I wrote this as a favour to a friend who needed China related piece for Kauppalehti. It was kind of funny to interview oneself - at least i was not surprised about any of the questions. This piece is in Finnish language.